Política de Privacidade

A Panda Hub respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1.Quem somos

A Panda Hub é um hub de soluções de tecnologia, inteligência artificial e marketing B2B. Para fins desta política, somos a controladora dos dados pessoais coletados através do site www.pandahub.com.br e dos nossos canais de atendimento.

2.Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e demais informações enviadas ao entrar em contato conosco por formulários, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e dados de cookies e tecnologias similares.
• Dados de comunicação: histórico de conversas e mensagens trocadas com nossa equipe ou com nossos assistentes automatizados.

3.Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações e prestar atendimento;
• Apresentar e executar nossos serviços e propostas comerciais;
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e novidades (mediante seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4.Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

5.Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6.Compartilhamento de dados

A Panda Hub não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação dos serviços (como hospedagem, automação e ferramentas de marketing), sempre exigindo deles o mesmo nível de proteção e confidencialidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

7.Transferência internacional de dados

Parte da nossa infraestrutura e de nossos fornecedores (hospedagem, ferramentas de análise, automação e inteligência artificial) pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional dos dados é realizada em conformidade com a LGPD, mediante a adoção de garantias adequadas de proteção e segurança da informação.

8.Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais e, ao final desse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9.Decisões automatizadas e inteligência artificial

Utilizamos assistentes automatizados e tecnologias de inteligência artificial para atendimento e qualificação de contatos. Nos termos da LGPD, você tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.

10.Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta sem o devido consentimento dos responsáveis, os dados serão eliminados.

11.Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.

12.Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.